سياسة الاستبدال والضمان

في حياة، رضاك وثقتك في منتجاتنا من أولوياتنا، علشان كده بنقدّم لك سياسة واضحة تضمن لك تجربة شراء آمنة ومريحة.


الضمان:

جميع منتجات حياة مشمولة بـ ضمان لمدة سنة كاملة من تاريخ الشراء.
الضمان ساري ضد عيوب الصناعة فقط، ويشمل أي خلل ناتج عن التصنيع أو الأداء الطبيعي للمنتج.
في حالة وجود عيب صناعي، يحق للعميل استبدال المنتج بآخر جديد خلال فترة الضمان.

سياسة التبديل:

المنتج قابل للتبديل خلال مدة الضمان في حال ثبوت وجود عيب تصنيع.
يشترط أن يكون الاستخدام وفق التعليمات المرفقة مع المنتج.
لا يشمل الضمان أو التبديل الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، الكسر، أو التلف المتعمد.

فريق خدمة العملاء:

فريق خدمة عملاء حياة دايمًا جاهز لمساعدتك والإجابة على أي استفسار، علشان نضمن لك تجربة سهلة وسريعة من أول استخدام.